Frog UP - Cartele Cosmote

Bonus şi valabilitate

Cartela Frog UP nu are credit iniţial, iar pentru activare tot ce trebuie să faci este să efectuezi o reîncărcare de minim 4 euro (4,96 euro TVA inclus) credit utilizând cartele valorice, reîncărcarea electronică sau reîncărcare directă în magazinele COSMOTE.

Odată ce ai activat cartela, vei putea folosi oricare din următoarele metode de reîncărcare: cartele valorice, reîncărcare electronică, reîncărcare directă în magazinele COSMOTE, reîncărcare de pe abonament sau de la automatele stradale de reîncărcare.

Perioada de valabilitate este de 2 luni, în care vei putea iniţia şi primi apeluri şi mesaje sau utiliza alte servicii Cosmote, în cazul în care alegi să-ţi activezi Cartela Frog UP folosind o valoare de încărcare intre 4 şi 10 euro credit.

Perioada de valabilitate este urmată de încă 11 luni de graţie, în care poţi fi apelat şi poţi apela doar numere gratuite (*100#, 1234) şi pe cel de urgenţă - 112.

Creditul neconsumat în perioada activă se păstrează în primele 30 de zile din perioada de graţie a cartelei şi se adaugă la valoarea reîncărcărilor efectuate. Creditul rămas/neconsumat poate fi folosit numai în cazul efectuării unei reîncărcări, care oferă din nou perioadă de valabilitate în funcţie de valoarea reîncărcării, până la expirarea primelor 30 de zile din perioada de graţie a cartelei.

În cazul în care, în perioada de graţie, efectuezi o reîncărcare folosind o cartelă valorică, fie prin efectuarea unei reîncărcări electronice sau prin reîncărcare directă, perioada de valabilitate a contului este determinată de valoarea reîncărcării. Reîncarci cu o valoare mai mare, beneficiezi de o perioadă de valabilitate mai mare.

Dacă perioada de graţie a expirat fără să reîncarci, numărul tău va fi deconectat din reţeaua COSMOTE.

Activarea cartelei Frog UP

Cu ajutorul cartelei Frog UP, te conectezi la reţeaua COSMOTE urmând instrucţiunile de mai jos:

•    asigură-te că bateria telefonului tău este încărcată;
•    introdu cartela SIM în telefon şi deschide-l, apăsând tasta ON/OFF pentru câteva secunde;
•    tastează codul PIN 1 care apare pe spatele cartelei SIM şi apasă apoi tasta OK;
•    pe ecranul telefonului va apărea un mesaj de confirmare a codului PIN, apoi va fi identificată reţeaua COSMOTE;
•    te-ai conectat la reţeaua COSMOTE! Acum, pentru a putea activa cartela Frog UP, trebuie să efectuezi reîncărcarea utilizând codul obţinut în prealabil;
•    pentru aceasta, poţi să suni la 1234 sau *100# (sau să tastezi direct pe telefon: *135*cod secret de reîncărcare# şi apoi tasta de apel);
•    din momentul primirii mesajului de confirmare a reîncărcării, vei putea apela orice număr doreşti şi vei avea acces la toate serviciile COSMOTE!

Codul PIN 1 asigură securitatea cartelei tale. De aceea, îţi recomandăm să schimbi codul PIN 1 iniţial cu un cod secret de 4 cifre, ştiut doar de tine. Vei avea nevoie de acest cod de fiecare dată când îţi deschizi telefonul. În cazul în care introduci codul PIN 1 greşit de 3 ori consecutiv, cartela SIM se va bloca automat. Pentru deblocare, va trebui să introduci codul PUK 1 pe care îl vei găsi tipărit pe spatele cartelei SIM. În cazul în care pierzi codurile de deblocare, îţi recomandăm să apelezi Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE, la numărul 021 404 1234.

Notă! Codul utilizatorului pe care îl gaseşti în pachetul cu Cartela Frog UP este necesar pentru a putea utiliza anumite servicii COSMOTE. Îţi recomandăm să păstrezi acest cod pentru a putea fi identificat atunci când vei dori activarea anumitor servicii COSMOTE.