In cazul in care doresti sa portezi un numar de abonat si vrei sa optezi tot pentru abonament, trebuie sa faci dovada faptului ca esti titularul contractului de servicii aferent numarului/numerelor pentru care soliciti portarea, prin prezentarea ultimei facturi alaturi de C.I. si SIM. Daca esti detinator de cartela prepaid si vrei sa optezi pentru abonament trebuie sa prezinti doar SIM-ul impreuna cu C.I. Mai multe detalii in magazine.
Pana la data stabilita pentru realizarea portarii, vei fi invitat sa te prezinti la punctul de vanzare la care ai completat cererea de portare, impreuna cu toate actele solicitate de catre COSMOTE pentru semnarea contractului de abonament. Exista posibilitatea ca alte acte suplimentare sa fie solicitate, la fel ca si implicarea unor taxe sau depozite. De aceea te rugam sa soliciti la punctul de vanzare lista cu actele necesare sau sa dai click aici.
Ai dreptul sa anulezi cererea de portare cu maxim 24 ore inainte de momentul stabilit pentru portare. In acest sens, trebuie sa te prezinti la punctul de vanzare la care ai completat cererea de portare, in vederea completarii unei cereri de anulare a cererii de portare, in formatul stabilit de lege si disponibil in magazine sau aici. In masura in care cererea de anulare este depusa cu maxim 24 de ore inainte de momentul stabilit pentru portare, dar dupa semnarea contractului de abonament, contractul este valabil incheiat, si desi anularea cererii de portare va determina incetarea contractului de abonament, aceasta nu te exonereaza de obligatiile contractuale asumate prin semnarea acestuia.
Oferta COSMOTE valabila pentru tine este cea disponibila la momentul semnarii contractului de abonament.
